Отдаете
Advanced Cash USD
Получаете
Perfect Money USD
void

Обменник BitMask

Надежный обменник криптовалют, ручной режим работы, никаких зависаний в платежных системах. Бесплатная AML проверка перед обменом. Выгодные курсы по всем направлениям. Оперативное пополнение резерва по запросу. График работы может меняться.
перейти на сайт
Добавить отзыв
Репутация: 41% (Красная зона)
Отзывы: 6/2/0
Суммарный резерв: $424 448
Статус: Не активен
На рынке: 10 мес
Страна: Россия
Webmoney BL: -
Заявки: Мгновенно
Саппорт: Ужасно работает

Репутация BitMask

Возраст
10 мес
Отзывы
Постоянно возникают претензии
Обработка заявок
Мгновенно
Служба поддержки
Грубое общение
Партнерская программа
без оценки
без оценки
По мнению пользователей заявки выполняются:
Мгновенно - 50%
До 5 минут - 17%
До 15 минут - 0%
До 30 минут - 0%
В течении часа - 0%
В течении 1-3 часов - 0%
В течении суток - 0%
Более суток - 0%
Заявок пока не было - 17%
Были проблемы с заявкой - 17%
Поддержка по мнению пользователей:
Хорошо работает - 4 голосa
Отвечает в нерабочее время - 2 голосa
Есть отдельные замечания - 0 голосов
Мало способов связи - 0 голосов
Долго решали проблему - 1 голос
Были проблемы - 0 голосов
Не отвечает - 0 голосов
Грубое общение - 2 голосa
Некомпетентность - 2 голосa
Пока не было общения - 0 голосов

Отзывы BitMask

kkkrr
95.183.13.* 16 февраля 2024, 16:36
мнговенный обмен тезер-сбер, благодарю
Администратор BitMask
16 февраля 2024, 19:22
kkkrr, Уважаемый клиент, благодарю вас за завершение обмена в нашем сервисе. Ваше доверие - самая большая награда для нас. Обещаем и дальше радовать вас высоким качеством услуг. Спасибо за сотрудничество
София
194.87.69.* 15 февраля 2024, 12:20
btc-сбербанк обмен занял минут 20
Администратор BitMask
15 февраля 2024, 12:46
София, Уважаемый клиент, благодарю вас за завершение обмена в нашем сервисе. Ваше доверие - самая большая награда для нас. Обещаем и дальше радовать вас высоким качеством услуг. Спасибо за сотрудничество
Илона
194.147.87.* 9 февраля 2024, 22:08
monero-tethertrc20 обмен прошел хорошо и по приятному курсу, спасибо)
Администратор BitMask
15 февраля 2024, 12:45
Илона, Уважаемый клиент, благодарю вас за завершение обмена в нашем сервисе. Ваше доверие - самая большая награда для нас. Обещаем и дальше радовать вас высоким качеством услуг. Спасибо за сотрудничество
Александр
85.140.112.* 9 февраля 2024, 14:59
Воры! Украли у меня биткоины на сумму 200 000 рублей. Пишут что мои биткоины якобы не прошли AML/KYC проверку. Но такого быть не может даже теоретически, я их сам намайнил они девственные и с этого кошелька уже совершал множество обменов в других обменниках с AML/KYC проверкой.
Теперь отказываются совершать обмен, и за возврат средств вымогают 2% если я им пришлю Фото главной страницы паспорта, Страницу с указанным адресом проживания. Селфи с паспортом (фото на фоне нашего сайта). Подтвердить Ваш адрес для этого необходимо предоставить платежный лист, которому не более 12-х месяцев. (Оплата за ЖКХ(Выписка из банка оплаты за ЖКХ) оплата интернет счета) Платежный документ должен быть на ваше имя и совпадать с местом регистрации
Или 5% если не пришлю.
Очевидно мошенничество. Прошу администрацию курс-експерт помочь в возврате средств.
Администратор BitMask
9 февраля 2024, 15:34
Александр, транзакция по Вашей заявке не прошла AML проверку, выявлены опасные источники, скриншот с результатом проверки оперативно направлен Вам в чат. Возврат средств будет осуществлен согласно регламенту сервиса.
Александр
85.140.112.* 9 февраля 2024, 15:39
Администратор BitMask, Проверку транзакция прошла. Она в зеленой зоне и с рейтингом 15.9% с пометкой низкий уровень риска и входит в доверенные источники
Вы аргументировали что есть ещё пометка sanctions 4.3% Ну так я в России, вся страна под санкциями, тут у всех такая пометка может быть.
Очевидно это надуманный предлог чтоб украсть средства.
Администратор BitMask
9 февраля 2024, 15:41
Александр, Мы работаем согласно международному регламенту AML. Средства по Вашей заявке не прошли проверку в рамках международного регламента.
Помимо метки Sanctions, у Вас так же присутствует метка Enforcement Action 1.4%
Что означает: Юридическое лицо подлежит судебному разбирательству с судебными органами
Администратор BitMask
9 февраля 2024, 15:43
Александр, Так же хочу отметить, что вы утверждали, что мы крадем Ваш средства, это совершенно неверное высказывание о нас. Вам был осуществлен возврат средств, хеш транзакции вы можете запросить в чате на нашем сайте или написав нам на почту [email protected]
Александр
85.140.112.* 9 февраля 2024, 15:46
Администратор BitMask, это брехня, я физическое лицо и никто меня юридически не преследует.
1.4% это я так понимаю процент вероятности что данная пометка достоверна, т.е она не достоверна на 98.6% = полностью.
И я совершал множество обменов в других обменниках с этого адреса и у всех я проверку проходил.
А у вас видите ли нет, чудеса.
Администратор BitMask
9 февраля 2024, 15:50
Александр, Вы ошибаетесь, это не процент вероятности, а процент средств которые имеют опасный источник.
Александр
85.140.112.* 9 февраля 2024, 15:51
Администратор BitMask, ну да, кое как часть вернули, только 5% украли под надуманным предлогом. Бизнес план шикарный.
Администратор BitMask
9 февраля 2024, 16:01
Александр, В первых сообщениях Вам были предоставлены варианты решения данной ситуация, ни о каком кое как и речи идти не может, не вводите в заблуждение сейчас, вы нарушили регламент сервиса и пытались доказать, якобы мы нарисовали проверку и быть такого не может.
Ваша заявка была обработана согласно международному регламенту.
Александр
85.140.112.* 9 февраля 2024, 16:02
Администратор BitMask, Если этому правилу не соответствуют намайненные собственноручно биткоины, никогда не бывшие на биржах и в обращении, то это мошенничество а не правила.
Администрация КурсЕксперт
9 февраля 2024, 21:50
Александр, пожалуйста, предоставьте нам хеш транзакции. Можно на нашу почту, у вас должна быть.
Александр
85.140.112.* 10 февраля 2024, 11:11
Администрация КурсЕксперт, написал вам на почту.
Администратор BitMask
10 февраля 2024, 16:14
Попрошу администрацию kurs.expert снять необоснованную претензию, все доказательства нарушения регламента со стороны пользователя предоставлены, возврат средств осуществлен.
Александр
85.140.112.* 10 февраля 2024, 16:19
Администратор BitMask, украли 5% не совершив обмен. Обменка это просто приманка. А заработок идет на отъеме 5% у всех кто клюнул на выгодный курс.
Сегодня с этого же кошелька поменял без проблем в другом обменнике. У всех обменников я прохожу AML проверку без проблем. И только тут вместо того чтоб совершить обмен, у меня просто украли 5% прикрываясь внутренним регламентом.
Администрация КурсЕксперт
12 февраля 2024, 15:59
Администратор BitMask, мы проверили все данные. Действительно, в транзакции присутствуют средства с красной зоной и политика возврата соответствуют правилам обменника. Однако, в ваших правилах не указано, от какого процента красного риска применяется требование верификации и удержания средств. Учитывая этот факт, мы просим вас дописать правила в этом аспекте и пойти на уступки клиенту сделав возврат средств клиенту за вычетом 2%, а не 5% (как если бы он прошел верификацию).

Отзыв переведен в нейтральный. Может быть удален полностью при выполнении наших рекомендаций.
Администратор BitMask
16 февраля 2024, 19:21
Александр, Возврат был осуществлен согласно регламенту сервиса, который вы нарушили из-за своей невнимательности и нежеланию читать важные пункты для совершения обмена. Пересмотру не подлежит.
Александр
85.140.114.* 17 февраля 2024, 00:22
Администрация КурсЕксперт, Администрация КурсЕксперт, эти жуки меня ещё раз нагреть пытаются. Говорят вернем 3% не биткоинами а рублями по курсу на момент инцидента, и не важно что отжали они у меня биткоины а не рубли, а биткоин с тех пор подорожал.
Да ещё и полную верификацию затребовали.
Даже шантажировать пытаются.
Если до этого вам было не очевидно что они мошенники. То сейчас то однозначно понятно должно быть.
Администратор BitMask
17 февраля 2024, 00:48
Александр, Во первых, никакого шантажа нет и не было, Вам был предложен вариант решения инцидента, во вторых ни малейшего намека на полную верификацию не было, посмотрите внимательнее еще раз наше сообщение.
Жук сейчас по всей видимости Вы, мало того, что вы нарушили регламент сервиса, так еще и хотите на этом заработать.
Александр
85.140.114.* 17 февраля 2024, 00:59
Администратор BitMask, вы мне даже моё вернуть не хотите, заработать на этом невозможно.
Переписка у меня сохранена, предоставлю курс-експерту по требованию, пусть сами оценят ваше поведение.
Администрация КурсЕксперт
17 февраля 2024, 12:50
Александр, мы попросили вернуть 3% со стороны обменника. Учитывая, что ваша криптовалюта все же имеет красную метку, считаем это приемлимыми условиями. Отзыв будет удален полностью.
Александр
85.140.114.* 17 февраля 2024, 17:18
Администрация КурсЕксперт, для возврата они требуют пройти верификацию, что не приемлемо. И отказываются возвращать в биткоинах которые отобрали а хотят в рублях по курсу на день когда их отобрали, а курс с тех пор сильно изменился.
Bitkoinov
38.180.72.* 13 ноября 2023, 20:46
Все скинули быстро
Олег
85.249.18.* 14 октября 2023, 21:02
Все четко, вернусь снова
иван
90.188.244.* 5 октября 2023, 00:33
хороший обменник даже на малом балансе и быстро очень рад.я и так хотел оставить отзыв но ещё и кэшбэк бонусом есть вообще класс .обязательно сохраню для себя этот обменник.
Bitmask
176.212.92.* 5 октября 2023, 02:11
Иван, Очень рады, что Вам все понравилось, будем всегда рады видеть Вас.
С уважением, Администратор BitMask
Максим
194.35.113.* 12 сентября 2023, 20:34
Обменник вводит в заблуждение, хотел поменять 3000 USDT, на мониторинге показывается что у них курс 96.34, при переходе 92, разница аш 4 рубля, а стоят здесь на первом месте, как минимум им здесь не место, как вообще такое происходит? только зря время на таких жуликов тратишь
BitMask
176.212.92.* 13 сентября 2023, 12:44
Максим, Здравствуйте! На момент, когда хотели создать заявку, курс 96.34 был верный, на нашем сайте, перед созданием заявки видно, что, При обмене до 750 usdt, взимается дополнительная комиссия, то есть если бы вы создавали заявку на обмен 3000 usdt, у вас бы заявка создавалась по курсу 96.34
С Уважением, ОП Bitmask
Необходима привязка Telegram

В новом окне нажмите "Send message".
Откроется чат Telegram. В нем нажмите "Start".

Привязать