Отдаете
Advanced Cash USD
Получаете
Perfect Money USD
void

Обменник btcBank

сервис обменник-кошелек Bitcoin. Автоматический обмен Биткоинов. Пополнение и Вывод на Visa, MasterCard, Приват24
Добавить отзыв
Репутация: 70% (Желтая зона)
Отзывы: 34/16/1
Суммарный резерв: $53 165
Статус: Выключен
На рынке: 10 лет 4 мес
Страна: Украина
Webmoney BL: -
Заявки: До 15 минут
Саппорт: Хорошо работает

Репутация btcBank

Возраст
10 лет 4 мес
Отзывы
Постоянно возникают претензии
Обработка заявок
До 15 минут
Служба поддержки
Хорошо работает
Партнерская программа
Высокая эффективность
По мнению пользователей заявки выполняются:
Мгновенно - 27%
До 5 минут - 9%
До 15 минут - 29%
До 30 минут - 22%
В течении часа - 9%
В течении 1-3 часов - 0%
В течении суток - 0%
Более суток - 0%
Заявок пока не было - 2%
Были проблемы с заявкой - 2%
Поддержка по мнению пользователей:
Хорошо работает - 30 голосов
Отвечает в нерабочее время - 3 голосa
Есть отдельные замечания - 0 голосов
Мало способов связи - 0 голосов
Долго решали проблему - 1 голос
Были проблемы - 2 голосa
Не отвечает - 0 голосов
Грубое общение - 0 голосов
Некомпетентность - 0 голосов
Пока не было общения - 12 голосов

Все
Хорошие
Нейтральные
Претензии

Отзывы btcBank

Роман
Претензия снята
Претензия снята клиентом 88.155.135.* 25 июля 2023, 09:18
Мои средства заморозили ещё неделю назад под предлогом якобы жалобы им от ихнего пользователя, с которым у меня была сделка. Я создал заявку под оговоренную сумму со своим человеком, который должен был заплатить за услугу в биткоинах и лично пополнил мой баланс в этом обменнике со своей карты. Администрация же сразу после этого заблокировала возможность ввода-вывода, написав мне что тот человек якобы звонил ихнему пользователю и пытался отменить платеж, мотивируя это тем, что якобы он перевел не туда, а пользователь в свою очередь, пожаловался им на использование его карты и что ему якобы звонят и хотят отменить p2p перевод (что в принципе невозможно!). Да и как он мог перевести ,,не туда,, если заявка создавалась под определенную сумму в этом об меннике и перевод именно этой суммы и был сделан? На просьбу предоставить доказательства жалобы хотя бы чтобы ознакомиться получил полный игнор, а когда попросил контакты пользователя, который оставил жалобу для выяснения обстоятельств, конечно же сослались на то, что личные данные их пользователей не передаются третьим лицам. Пытались уточнить для замыливания глаз за что деньги якобы были переведены и тут же написали, что личные отношения их пользователей с третьими лицами их не интересуют. Написали, что также переводы от карточек третьих лиц не приветствуются. В правилах на сайте обменниках такого пункта нет, запрещающего это (специально сделал скрины раздела с правилами F.A.Q. (чтобы они не поставили этот пункт задним числом, прикрывая необоснованное присвоение средств на моем аккаунте уже этим). Дальше - больше. Они потребовали паспортную верификацию аккаунта. Сделал фото и отправил все что они попросили. И дальше опять все по кругу - что они не могут разблокировать аккаунт и все. Для чего тогда требовали верификацию паспортную? Ещё один повод чтобы зацепиться за что то чтобы не разблокировать средства, зависшие на моем аккаунте обменника? Или для передачи третьим лицам? Какая цель? Для меня это непонятно совсем. В итоге повод блокировки средств - какая то выдуманная и необоснованная жалоба + то, что у них переводы с третьих карт не приветствуются как написала мне поддержка.
Не советую связываться с этим обменники, т к. в любой момент ваши средства могут быть заблокированы под любой причиной, а аргументы будут притягивать за уши, паспортная верификация тоже не помогает, как видите. В итоге я потерял кучу нервов и времени на разборки с поддержкой, а возможность ввода-вывода так и осталась заблокированной вместе со средствами на аккаунте.
Владимир
93.77.56.* 8 ноября 2021, 19:31
Только что продал биткоин и сразу вывел на карту Приватбанка. Вся процедура заняла 5 минут. Даже не ожидал такой скорости. За что btcBank внесли в стоп-лист - не понятно.
Александр
85.93.58.* 6 октября 2021, 20:02
Скажите обменник dtcbank и обменник btcbanker ни одно и тоже?
Benny
94.153.28.* 5 ноября 2020, 12:57
Тупо обменник ********* *******, мне нужно было перекинуть просто ******* 40$ на биток человеку, заблокировали транзакцию , бабки списали, просят паспорт, фото карт открытые. **** биткоин для того. И создан чтобы всякие ******** вроде этих не знали данных отправителя, тупо ****** конченные, и не отвечает тех поддержка, смех, позор, петушиные головы
Администратор btcBank
24 января 2021, 21:38
Benny,
Обращаем ваше внимание!

При регистрации вы подтвердили и нажали галочку соглашения работы с сайтом.
Пункт 3.8

- по запросу Сервиса удостоверить свою личность путем предоставления необходимых для этого документов (процедура верификации);

https://btcbank.com.ua/agreement.php
Вадим
91.211.251.* 20 мая 2020, 14:25
Не рекомендую использовать данный обменник !
Пользовались обменником достаточно долгое время совершили обменнов не на одну тысячу $.
Но оказывается у них есть програмные сбои и происходит как внезапное пополнение баланса, так и его

списания без Вашего ведома и без отображения транзакций.
Никогда не держится btc на балансе, а так же воздержитесь от переводов и хранения средств в данном

обменнике.
Скрины переписки с администрацией:

http://prntscr.com/skb264
http://prntscr.com/skb2ex
Администратор btcBank
30 мая 2020, 19:38
Вадим,

Вы использовали чужие средства. вам все объяснили и вы все поняли.

На данный момент пользователь вернул средства, аккаунты все разблокированы.
Владимир
93.77.56.* 8 ноября 2021, 19:28
Только что продал биткоин и сразу вывел на карту Привата. Вся процедура заняла 5 минут. Даже не ожидал, что так быстро все произойдет.
AndreyO
78.159.49.* 9 мая 2020, 20:28
Покупал EXMO USD коды за Приват 24.Код пришел на почту моментально.Полностью доволен этим сервисом.Буду пользоваться еще.
Иван
162.243.127.* 30 декабря 2019, 19:30
Обмен прошел быстнро. Все как обещанно
Ketrin
176.37.38.* 13 апреля 2019, 20:10
Отличный обменник, выплата была быстрой и без задержек) В подержке помогают и подсказывают. Буду пользоватся, спасибо ребят!
Евгений
89.79.113.* 6 марта 2019, 19:24
Большим плюсом хочу выделить возможность покупки с кредитной карты без %.
Очень быстро и удобно!
Андрей
128.199.207.* 7 декабря 2018, 16:51
Спасибо,все как всегда быстро и четко.Рекомендую классный обменник
Лера
178.62.85.* 22 ноября 2018, 14:01
Отличный обменник. Очень довольна работой , меняет мгновенно!
Спасибо.
Макс
176.37.38.* 12 ноября 2018, 17:47
Позьзуюсь давно, очень надежный сайт! Купил Exmo - получил сразу же.
Рекомендую обменник!
Julius
188.166.230.* 8 ноября 2018, 18:59
Произвел вывод BTC . Обменник все сделал достойно и быстро. Спасибо, буду обращаться еще!
Валерия
46.101.89.* 26 октября 2018, 18:35
Обменяла биткоин, обмен был выполнен моментально. Курс на данный момент был одним из лучших.
Сергей
176.37.38.* 22 октября 2018, 19:00
Проверенный сайт. Пользуюсь больше года.

Автоматический обмен лучше чем у других. У всех ручной, и не быстро. Тут сразу выводит.

Рекомендую, проверенный
Давид
188.166.230.* 22 октября 2018, 15:52
Менял у них коди все прошло хорошо! Я доволен!
Андрей
178.54.166.* 31 августа 2018, 17:44
Техподдержка молчит!!! Не могу зайти на сайт. Спросили имеил и тишина!
Администратор btcBank
4 сентября 2018, 12:35
Андрей, Сайт работает в стандартном режиме, сбоев не было.

Скорей всего вы несколько раз вводили неправильно пароль. Сработала система защиты.

Пишите на майл саппорт. Все вопросы относительно сайта идут через сапорт.
Администратор btcBank
4 сентября 2018, 12:36
Андрей, Сайт работает в стандартном режиме, сбоев не было.

Скорей всего вы несколько раз вводили неправильно пароль. Сработала система защиты.

Пишите на майл саппорт. Все вопросы относительно сайта идут через сапорт.
Андрей
178.54.166.* 4 сентября 2018, 12:48
Администратор btcBank, Я писал и не однократно! Ответа не было!
Администрация КурсЕксперт
6 сентября 2018, 11:56
Андрей, у Вас проблема по заявке?
Андрей
178.54.166.* 6 сентября 2018, 12:13
Администрация КурсЕксперт, Я не могу войти! Я отсылал скриншот, где нужен номер телефона, я ввоу его в нужном формате, но мне пишет, что неправильно!!!
Администрация КурсЕксперт
6 сентября 2018, 12:52
Андрей, претензия может быть только по невыполненной заявке. Поэтому отзывы в виде нейтрального.
Андрей
178.54.166.* 6 сентября 2018, 13:03
Администрация КурсЕксперт, Да хоть положительный ставьте!!! Как мне войти в кабинет с деньгами???
Администрация КурсЕксперт
6 сентября 2018, 13:50
Андрей, если у Вас там деньги, то претензия обоснована. Изменили статус отзыва.
Администратор btcBank
22 октября 2018, 13:41
Андрей, сайт работает стабильно.

Сторонних сайтах служба поддержки не работает.

Все заявки принимаются через аккаунт пользователя или на майл [email protected]
Александр
95.133.187.* 22 июля 2018, 22:33
Пользуюсь услугами btcbank.com.ua уже много времени. Никаких нареканий по-поводу работы сервиса нет. Всё четко и без проблем. Обмен гривен на биткойн, перевод биткоинов на другие кошельки, обратный обмен с выводом на карту— всё работает как часы!
Lilia
198.211.121.* 18 июля 2018, 00:17
Очень удобный сайт, только что купила Exmo USD все быстро и без проблем!
Олег
46.101.18.* 15 июля 2018, 02:07
Пользуюсь часто сайтом. Обычно обмениваю биткоины, так как сайт хорошо подходит для этого. Удобный и просто. Считаю себя постоянным пользователем.

Сегодня купил коды WEX USD. Курс для покупки тут всегда выгодней, чем на других. Решил уже все тут обменивать, не ходить по разным сайтам. 600 кодов пришли быстро.

Вообщем, работает как Швецарские часы, быстро и надежно. Рекомендую.

С ув. Олег
Сергей
46.101.18.* 15 июля 2018, 01:42
Обменником очень доволен, выплачивают в течении 5 минут.

Менять биткины одно удовольствие на сайте бтсбанк
Олег
46.101.18.* 15 июля 2018, 02:07
Сергей,

Соглашусь с отзывом. Подтверждаю что так и есть, проверял
Александр
Претензия снята
Претензия снята сервисом 194.54.80.* 12 июля 2018, 18:19
Не кому не советую этот обменник !оператор по телефону отвечает грубо,потерял номер телефона ,доколупуются для чего только можно ,вообщем так и не помогли не чего сделать ,хотят бабки себе замутить 100% , курс експрес помогите ,не рекламировать таких уродов! сейчас буду писать в лигпей и на хостинг абузу давайте соберемся и заблочем их!моя почта [email protected] скину всю куда что писать
Виктор
Претензия снята
Претензия снята сервисом 94.242.55.* 12 июля 2018, 16:17
Не советую работать. Воруют деньги к себе на кошельки, при этом блокируют по любой причине.
Людмила
81.163.121.* 9 июля 2018, 10:20
хороший обменник !!! советую !!!
Oleksandr
93.171.245.* 6 июля 2018, 19:13
Хороший обменник. Пользуюсь 3 раз. К плюсам можно отнести что не только с карты приватбанка можно отправлять, так как такой у меня нет. Жаль, что специализируется только на купле/продаже BTC/UAH
Людмила
81.163.114.* 27 июня 2018, 16:35
перевод денег быстро!!! и курс хорош!!!
Людмила
81.163.124.* 25 июня 2018, 20:48
Отличный обменник !!! меняет на грн мгновенно!!!
Вячеслав
213.231.23.* 29 мая 2018, 17:45
Что с сайтом не могу зайти
Администрация КурсЕксперт
29 мая 2018, 17:50
Вячеслав, перейдите по ссылке выше. Они изменили домен.
Вячеслав
213.231.23.* 29 мая 2018, 18:06
Не работает не могу зайти
Администрация КурсЕксперт
29 мая 2018, 18:15
Вячеслав, какую ошибку Вы видите и какой браузер?
Вячеслав
213.231.23.* 29 мая 2018, 18:42
Сафари Google браузер ошибки нету просто не открывает сайт
Администрация КурсЕксперт
29 мая 2018, 18:49
Вячеслав, проблема наблюдается локально у Вас. Попробуйте с другой Wi-Fi / мобильной сети / компьютера / планшета / телефона.
Вячеслав
213.231.23.* 29 мая 2018, 19:38
Как только перевел на сайт биткоины перестал работать с браузера опера заходит ввожу данные Восстановление пароля bitcoin-кошелька
Ошибка! Пользователь с указанным емейлом и телефоном не зарегистрирован в системе btcBank. Регестрируюсь Регистрация на сайте
Ошибка! Пользователь с таким телефоном уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Администрация КурсЕксперт
29 мая 2018, 19:47
Вячеслав, ждем реакции администрации обменника.
Вячеслав
213.231.23.* 29 мая 2018, 19:51
Спасибо только что заработал сайт.
Дмитрий
77.52.192.* 3 мая 2018, 19:22
Хмм.. Я конечно сомневался в этом инет банке, но решил рискнуть. Как и обещали в течении 10 мин. все мне прислали.Хотя по отзывам стремновато было. Но сравнив с другими порталами по обмену.... В общем выбрал этот и очень рад, что все получилось. Спасибо. Правда я выводил всего на 1200 грн.. но все одно..) мелочь а приятно. 30 грн за перевод на карту сняли.
Sahsa
46.101.22.* 25 февраля 2018, 21:13
Какой раз пользуюсь, всегда доволен.

Удобней и понятней биткоин кошелька не видел. Все чересчур технические, сложные. Тут все просто и понятно.
Никита
91.142.162.* 3 февраля 2018, 04:27
Менял битки. Все четко и быстро. Деньги получил на карточку. Читал отзывы. Не понятно чего так пишут. Конкуренты видно пишут.
Cvetik
95.67.91.* 1 февраля 2018, 21:03
Обменивала биткоины. Пополнили кошелек сразу.
Sahsa
91.200.124.* 31 января 2018, 11:18
Покупал биткойн. Обмен прошел быстро. Реклмендую
Sahsa
104.236.195.* 31 января 2018, 01:46
Являю неоднократным пользователям сайта. Сайт хорош если вы не разбираетесь в технологии и хотите купить биткоин. Проверил
Лео
Претензия снята
Претензия снята сервисом 23.95.97.* 24 января 2018, 20:39
Ужас и Жуть!!!!

Заказал вывод гривен на карту банка - висел в сети 2 часа {заявляеное время обработки в теч 10 минут!!!!}
Ну я решил написать в поддержку , описал ситуацию ,админ передал мои слова ответственному специалисту на что тот мне через админа ответил - надо верифицировать мой аккаунт путем отправки им фото страниц моего паспорта по нужным 4 критериям.

Нашел фоты на почте ,отправил им ,получил ответ что фото приняты , теперь мне надо сделать селфи {!!!!!!!!} с паспортом в руках на фоне главной страницы btcbank.com.ua !!!

Понял что сегодня буду голодный,объяснил что селфи у меня возможности делать нет по их трем требованиям и попросил вернуть гривневый вывод обратно на кош т.к. конпка в отмены перевода в личном кабинете у меня исчезла , написал в поддержку что требую отменить вывод , в ответ У Вас есть кнопка для отмены операции.
Скрин где должна быть кнопка прислать мне не смогли ,сказали вопрос передан ответственному специалисту ожидайте мы отменим операцию.

На душе сплошной негатив!
Alex
46.101.22.* 24 января 2018, 19:15
Дела покупку битокина, все заняло 5 мин. Ничего сложного.
Александр
109.207.199.* 30 декабря 2017, 02:17
Почему я не буду пользоваться btcbank? Деньги которые вводишь лежат на чьих-то кошельках, перевести ты их можешь опять же на внутренние кошельки бтсбанка. Ни о какой безопасности тут и речи быть не может. Или вы заявите что более безопасны чем вся система биткоина? Почему люди не могут перевести деньги на свои кошельки?
Администратор btcBank
20 января 2018, 17:20
Александр,

Перевод биткоинов у нас работает. Никаких внутренних переводов у нас нет.

Рекомендуем ознакомиться со статьей. https://btcbank.com.ua/article.php?article=99
Sergey Bogdanov
188.166.30.* 11 декабря 2017, 23:37
Сегодня второй раз завожу биток перед ростом и сайт резко падает , и не работает по 2 часа и почему то это происходит во время роста и падения биткоина ! Я требую компенсации ! Уважаемые администраторы сайта прошу со мной связаться . [email protected]
Администрация КурсЕксперт
12 декабря 2017, 03:26
Sergey Bogdanov, пожалуйста, уточните, выполнены ли финансовые обязательства обменника перед Вами по двум заявкам?
Sergey Bogdanov
37.73.238.* 12 декабря 2017, 12:29
Администрация КурсЕксперт, да выполнены , НО сам сайт не стабилен когда происходит коррекция биткоин , они его специально ложат что бы не завести не вывести на скочках не было возможности , вчера заводил деньги , со счета моего списались а сайт лег
Администрация КурсЕксперт
12 декабря 2017, 12:41
Sergey Bogdanov, согласно нашего регламента претензии переведены в статус нейтрального комментария. Включать обменник пока не будем, понаблюдаем еще за ситуацией.
Sergey Bogdanov
188.163.104.* 11 декабря 2017, 09:58
Сайт лежит постоянно или на подении или на подъёме курса , сейчас биткоин вырос хочу вывести а его специально выключают
И недавно когда биток был 13000-12500 сайт положили пока он не подрос !
Олег
192.162.35.* 11 декабря 2017, 11:01
Sergey Bogdanov, в суд подавать надо
Сергей
212.3.107.* 11 декабря 2017, 11:22
Sergey Bogdanov, уже работает!
Администратор btcBank
11 декабря 2017, 16:06
Sergey Bogdanov,

Сайт работает. Был небольшой сбой.
Администратор btcBank
11 декабря 2017, 16:06
Сергей,

Сайт работает. Был небольшой сбой.

Приносим извинения за неудобства
Тимофей
46.133.73.* 11 декабря 2017, 09:35
Сайт лежит. Это фиаско. Оставил у них значительную сумму
Cтраницы12
Необходима привязка Telegram

В новом окне нажмите "Send message".
Откроется чат Telegram. В нем нажмите "Start".

Привязать