Обменники Кэшбэк Арбитраж Биржи Трейдинг Форум Криптовалют Партнерам Программы Новости

Кран Энциклопедия Помощь Вопрос Ответ Контакты

Мониторинг с кешбэком

Регистрация

Войти

Кешбэк на полную!

Отдаете

Advanced Cash USD

▼

Получаете

Perfect Money USD

▼

void

Главная → Обменники → DBchangeRU

Обменник DBchangeRU

Обмен электронных валют.

Добавить отзыв

Репутация: Без оценки

Отзывы: 0/3/1

Суммарный резерв: $4 458 955

Статус: Выключен

На рынке: 6 лет 10 мес

Страна:

Украина

Webmoney BL: -

Заявки: Без оценки

Саппорт: Без оценки

Репутация DBchangeRU

Возраст		6 лет 10 мес
Отзывы	без оценки	Недостаточно данных
Обработка заявок	без оценки	Недостаточно данных
Служба поддержки	без оценки	Недостаточно данных
Партнерская программа		Крайне низкая эффективность

Направления обмена DBchangeRU

Отзывы DBchangeRU

Ренат

31.173.241.* Румыния

15 марта 2020, 11:42

Не соответствует заявленным курсам. Оператор не отвечает.

Александр

85.140.113.* Россия

22 февраля 2020, 11:02

Заявленные курсы не соответствуют действительности, биткоин-тинькофф написано 623 125р, а на деле 605 000

Григорий

93.120.132.* Россия

29 мая 2019, 15:22

открыл обмен и начал ждать реквизиты на оплату от оператора,прождал с 5ти утра до 15ти дня,менеджер Тимур,Мне сообщил,что это операторы у них заняты и как освободяться и ответят,спустя 3 часа,просто продублировал свое сообщение....Короче,Я решил что Мне канифолят мозг.......Зачем,спрашиваеться этот обменник в топе,если по факту обмен не происходит?

Владимир

185.94.213.*

5 сентября 2018, 15:50

Поставил на обмен. Прислал деньги, курс изменился сильно. Мне предложили выплатить на 300$ меньше или вернуть исходную валюту. Спрашиваю, на каком основании - говорят см. правила. Читаю правила - там ничего об этом не сказано! Даже не написано права обменника вернуть исходную валюту по своему усмотрению. Вернули исходную валюту, даже не добавили комиссию за перевод. Вообще не вежливо, и подвели на 300$, даже не извинились. По-моему, ни разу не толковое поведение обменника, несерьезно. Не знаю, как Администрация КЭ относится к подобному поведению администрации обменника?

Администрация КурсЕксперт

5 сентября 2018, 16:07

Владимир, как минимум комиссию за перевод нужно было включить. Что касается курсов - понаблюдаем и примем меры. Поскольку комиссия не учтена при возврате средств, то претензия обоснована. Пункт правил 11.2.не попадает под эту категорию да и сам пункт противоречит здравому смыслу, т.к. проблема может быть на стороне обменника (в частности нехватка средств), а комиссию должен платить клиент.

Владимир

185.94.213.*

5 сентября 2018, 16:12

Администрация КурсЕксперт, понаблюдаете за чем именно? И меры в какую сторону? Насчет возврата средств - Вы правы, под этот пункт не подпадает данная ситуация, В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам - была возможность выполнить заявку. отсутствие связи - была связь, нехватка средств - средств хватало ошибочные данные Заказчика - данные верные были. В этом случае, по сути, отсутствия такого правила в правилах обменника, разве обменник прав, что вернул средства и отказался выполнять обмен? Клиент рассчитывает, его никто и нигде не предупреждал, что при изменении курса, средства возвращаются или заявка пересчитывается. Разве это нормальная практика?

Администрация КурсЕксперт

5 сентября 2018, 16:15

Владимир, понаблюдаем на счет подобных пересчетов.

Владимир

185.94.213.*

5 сентября 2018, 17:20

Администрация КурсЕксперт, тут еще один существенный нюанс по ситуации. Перед обменом (и это зафиксировано на видео!) я спросил оператора Тимура, верен ли курс. На что был ответ: да
выполняем после 6 подтверждений. После чего я присылаю сумму, проходят 6 подтверждений, после чего я получаю реплику от Тимура: 3315$ к выплате - хотя сумма обмена была 3702.13$, т.е. на 387.13$ меньше. Каким ЕЩЕ образом клиент может обезопасить себя от подобных ситуаций потери средств, если даже запрос к оператору ничего не решает??

Владимир

185.94.213.*

5 сентября 2018, 17:56

Администрация КурсЕксперт, так а так можно делать как они сделали - сначала сказали да, курс верен, а потом отказались менять на основе того, что курс изменился?

Администрация КурсЕксперт

5 сентября 2018, 18:08

Владимир, ждем комментарии от администратора.

Администратор DBchangeRU

19 июля 2018, 20:26

Провел обмен эфир - capitalist. Оплата к ним поступила через 7 минут после создания заявки (6 подтверждений). Они в одностороннем порядке пересчитали по своему курсу. Нигде о пересчете не указано.
Как и в прошлый отзывах: просто выкинули с чата и не отвечают.

Администратор DBchangeRU

Претензия снята

Претензия снята клиентом 19 июля 2018, 20:23

Выслать на	когда появятся курсы
или на	когда появятся курсы
когда курс будет	(1:1)
Резерв не менее
Буду ждать	1 час 3 часа 1 день 1 неделя 1 месяц