Обменник Keine-Exchange

Отвратительная политика обменника!
Пользуемся второй раз услугами этого обменника и второй раз менеджеры МЕНЯЮТ курс во время сделки. Договариваемся на один курс, обменник оставляет оговорку, специально, что курс фиксируется в офисе и на моменте пересчета Д/С курс конечно же меняется не в пользу клиента!

Сумарно нас обманули таким образом на ~500$. Такова цена репутации одно из ТОП обменников, лично вопрос решать с нами отказались.

Я являюсь юристом, свидетелем произошедшего. Расскажу о возмутившей меня ситуации, в которую попал мой клиент, ПОТЕРЯВ ДЕНЬГИ из-за данного обменника, при обмене USDТ на рубли!
Ситуация произошла в конце декабря 2021 г. и не разрешена, как мне очевидно, до сих пор. Произошла она следующим образом. Клиент обратился в данный обменник для обмена криптовалюты, в чате на страничке данного обменника его отправили на Telegram адрес @keineadmin; после того как клиент перешёл по точно указанному оператором данного обменника Telegram адресу @keineadmin (а были и похожие адреса, но клиент на них не переходил), то увидел следующее: по указанному в Telegram адресу @keineadmin был один человек, а также еще огромная группа @keineadmin - 472 человека с одинаковыми аватарками и одинаковыми именами.
После переговоров в Telegram по точно указанному Обменником адресу @keineadmin в Telegram канале был дан кошелёк для перевода денег. Перед переводом клиент уточнил в чате Обменника: переводить или нет? В чате оператором было сказано, что всё порядке, осуществляйте обмен в Telegram, что там вы общаетесь с нашим Администратором обменника, что всё в порядке.
После того как клиент отправил деньги, оператор в чате обменника начал утверждать, что данный Telegram чат уже теперь не принадлежит Обменнику, а также что это уже стали не они, а какие-то мошенники, не имеющие отношения к обменнику.
Клиент был добавлен в блокировку в Telegram, а позже с оскорбительными словами я тебя там добавил я тебя и тут добавлю в чёрный список и иди в жопу также и в чёрный список чата обменника в игнор!
После этого клиент предпринял массу усилий для того чтобы отыскать админов, их личные данные, телефоны и прочую информацию. Также по моему совету клиентом было подано заявление в УВД по факту мошенничества.
После того как клиент нашёл их личные данные, он добавился ВКонтакте, к администратору с другого номера в Telegram. Со стороны данного обменника было последующее игнорирование спровоцированной им этой проблемы (потери клиентом денег). Клиент тогда был вынужден обратиться на площадку **********.ru с данной проблемой. И только после блокировки на площадке обменника **********.ru администрацией **********.ru данного обменника Обменник начал вести хоть какие-то переговоры с клиентом.
Переговоры администрация обменника вела в агрессивной форме “наездов”, угроз, обманов, обвинений клиента в том, что он якобы мошенник. И это несмотря на то, что клиент потерял деньги. В итоге, после 20 дней переговоров, кое-как была оговорена компенсация 50% потерянной суммы. Условия обменник пытался поставить даже такие, что клиент должен был забрать заявление из УВД, требовал с клиента предоставления фотографий паспорта (всех страниц), видео с паспортом в руке, фотографию клиента с паспортом в руке (очевидно, что завладев такими фотографиями, очень легко получить на человека массу микрозаймов!). Я был категорически против этого, так как эти личные, конфиденциальные данные могли “разлететься” по всему интернету.
КАК МОЖНО ДОВЕРИТЬ ОБМЕННИКУ, КОТОРЫЙ НЕ СОХРАНИЛ ДЕНЬГИ КЛИЕНТА, ЕЩЁ И ФОТОГРАФИИ ПАСПОРТА КЛИЕНТА?
Только благодаря действиям администрации **********.ru эти требования были отклонены.
С клиента было взято письмо о том, что он ничего не будет больше требовать с обменника после компенсации 50% от потерянных им денег.
Я рекомендовал клиенту отправить данное письмо, чтобы получить хоть что-то!, потому что из-за данного Обменника клиент остался без денег, без ничего, потеряв 9706 USDT!
Соглашений клиент никаких не подписывал. Клиенту была отдана обменником половина потерянных денег, после этого **********.ru сделал обменник активным в поиске.
Извинений клиенту так никто и не принёс. Считаю, что клиент, попав в обменник, должен быть уверен, что с его деньгами будет всё в порядке.
Считаю, что данный обман клиента ЦЕЛИКОМ на совести обменника, не на 23%, не на 50%, не на 62%, а целиком. Считаю, что если человек доверил свои деньги обменнику, то обмен должен быть произведён целиком и полностью. И если такая ситуация произошла, если оператор обменника отправил клиента не на тот Telegram адрес, то это должен компенсировать обменник либо ресурс **********.ru, который данный обменник рекомендует. Такова моя оценка данной ситуации.
Как вы считаете, сколько должен компенсировать Обменник Клиенту в этом случае? Считаю, что произведённая компенсация части потерь не является произведённой полной компенсацией, что компенсация должна была быть произведена минимум на 100% и тогда это будет правильно и честно, только тогда! Тут не идет даже речи о компенсации морального вреда, убитых навсегда нервов, бессонных ночей, переживаний клиента и его родных.
В связи с изложенным КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННЫЙ ОБМЕННИК.
Приносим огромную благодарность администрации **********.ru. Жаль, что такие обменники наносят вред репутации площадке **********.ru.
Уверен, что без помощи **********.ru, без блокировки обменника, добровольно обменник ни копейки бы клиенту не отдал.

Раз вы удаляете комментарии , хотя могли его перевести в статус нейтральное , я напишу вам ответ тут , тем более вы копируете один ответ на всех ресурсах, сделаю так же
Подождите , Тоесть факт того, что она выполнила чужую заявку , а не мою , а сказала что мою , вы не берете во внимание ? Вы сейчас выставляете таким образом , что якобы деньги были отправлены , но на бирже бтс не показывалось??? Не падайте ещё ниже чем вы находитесь !!!! Она признала свою ошибку , что Она ошиблась и выполнила другую заявку !!!! А мою не выполнила !!!! Из-за не компетентности вашего сотрудника !!!! Заявка не весела как выполненная !!!! Когда ваша Татьяна говорила что она выполнена и только спустя десяток минут до неё дошло , что у меня другая заявка
Тоесть она сначала выполнила заявку которая была после меня, а если точнее моя в 9:13 , а вторая в 9:15!!!! В итоге я должен был быть первый , но ушёл второй
Зачем вы подменяете понятия??? В чем я соврал? Скажите конкретно что я сказал не правду и чем очернил ваш обменник ?
Будьте так любезны, если вы создали комментарии , то выслушивайте их !!! Я никого не поношу без причины !!! Я высказываю своё мнение об опыте который я поимел с вами!!!! И имею на это полное право!!!! Я ничего не выдумываю, а говорю как есть!!!! Можете скинуть суда всю переписку и вы увидите как все было!!!
Вы просто бессовестные и бесстыжие!!!!!! Я несколько раз обращался в ваш обменник из-за высокого курса !!!! Не из-за того что мне засрать надо вас , а я должен извлечь выгоду из обмена !!!! А то что вы каждый раз обсираетесь при обслуживании - это ваши проблемы!!!!!
Где это видано , что бы оператор не пытался обработать заявку быстрее , а говорила клиенту , что у неё есть 30 минут !!!!! Это полный абзац , таких работников нужно гнать поганой метлой !!! Люди , все мы люди , но я свою работу стараюсь выполнить быстро и качественно и не рассказываю о стандартах, а каждому клиенту уделяю время и стараюсь для него, что бы он вернулся ! А вас срать на всех, вы сначала тянете время и говорите что время обработки заявки до 30 минут , а потом говорите какой вы ужасный клиент не можете поджалась, ибо скорость обработки заявок Татьяной равна одна заявка в пол час!!!!!
Из-за своей некомпетентности вы хотите меня заблокировать ??? Тоесть вы не хотите исправляться и делать лучше этот мир ! Вы хотите пререкаться с клиентами и вести подобные диспуты , где не можете признать своей вины , а лишь оправдываетесь и ссылаетесь на какие-то нелепицы